Refund policy

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

MANITA Beauty ให้ความสำคัญกับความถูกต้องและสภาพสินค้าที่ลูกค้าได้รับ กรุณาติดต่อ manitabeauty131@gmail.com หรือโทร 081-949-9032 พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและภาพสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า

แจ้งปัญหาภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีได้รับสินค้าไม่ตรงคำสั่งซื้อ ชำรุด รั่วซึม หรือมีปัญหาคุณภาพจากการผลิต โปรดเก็บสินค้า บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานไว้ให้ตรวจสอบ การเปิดใช้เพื่อพบข้อบกพร่องไม่ตัดสิทธิ์แจ้งปัญหา

กรณีเปลี่ยนใจ รับคืนได้ภายใน 7 วันเฉพาะสินค้าที่ยังไม่เปิดใช้ ซีลสมบูรณ์ และบรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพเดิม สินค้าเครื่องสำอางที่เปิดใช้แล้วไม่รับคืนเพราะเปลี่ยนใจ ยกเว้นมีข้อบกพร่องหรือสิทธิที่กฎหมายกำหนด

ขั้นตอนและค่าส่งคืน

ติดต่อร้านเพื่อยืนยันวิธีและที่อยู่ส่งคืนก่อนจัดส่ง ส่งคืนพร้อมเลขติดตามภายใน 7 วันหลังร้านยืนยันรับคืน หากเกิดจากความผิดพลาดของร้าน สินค้าเสียหาย หรือข้อบกพร่องจากการผลิต ร้านรับผิดชอบค่าส่งคืนแบบมาตรฐานและค่าส่งสินค้าทดแทน หากคืนเพราะเปลี่ยนใจ ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งคืน และค่าส่งเดิมไม่คืน เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

การคืนเงิน

เมื่อตรวจสอบและอนุมัติแล้ว ร้านดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ โดยคืนผ่านช่องทางเดิมที่ลูกค้าชำระเข้ามาเท่านั้น กรณีร้านส่งผิด สินค้ามีข้อบกพร่อง หรือร้านไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ จะคืนเงินค่าสินค้าและค่าส่งที่เกี่ยวข้องเต็มจำนวน

ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร โดยทั่วไป 7–14 วันทำการหลังดำเนินการคืนเงิน และบัตรเครดิตอาจใช้เวลาถึง 30 วัน หากเกินระยะเวลาดังกล่าวกรุณาติดต่อร้านเพื่อช่วยติดตาม

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิตามกฎหมายของผู้บริโภค